目  錄

第1章 個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)概述 …………………………………………………1

1.1 背景與挑戰(zhàn)………………………………………………………2

1.1.1 背景 …………………………………………………………2

1.1.2 面臨的挑戰(zhàn) ………………………………………………6

1.2 個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型……………………………………………8

1.2.1 轉(zhuǎn)型路徑分析 …………………………………………8

1.2.2 轉(zhuǎn)型需求分析 ……………………………………………9

1.2.3 解決方案…………………………………………………10

第2章 客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)基礎(chǔ)理論………………………13

2.1 客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)理論 ………………………13

2.1.1 個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)框架…………………………………13

2.1.2客戶價(jià)值需求識(shí)別與分析……………………………15

2.1.3 客戶價(jià)值需求預(yù)測(cè)與轉(zhuǎn)化……………………………18

2.1.4 個(gè)性化產(chǎn)品模塊………………………………………21

2.1.5 個(gè)性化產(chǎn)品配置…………………………………………24

2.2 對(duì)客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)理論的分析 …………27

2.2.1 個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)框架理論分析………………………27

2.2.2 客戶價(jià)值需求識(shí)別與分析理論分析…………………27

2.2.3 客戶價(jià)值需求預(yù)測(cè)與轉(zhuǎn)化理論分析…………………28

2.2.4 個(gè)性化產(chǎn)品模塊構(gòu)建理論分析………………………30

2.2.5 個(gè)性化產(chǎn)品配置理論分析……………………………31

2.3理論與工業(yè)需求差距分析 …………………………………33

2.4客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)總體框架 …………………35

2.4.1 概念定義………………………………………………35

2.4.2 個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本特性…………………………36

2.4.3 客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)框架………………37

2.4.4 客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程………………38

第3章 個(gè)性化產(chǎn)品的客戶價(jià)值需求識(shí)別與分析技術(shù)……………………42

3.1 個(gè)性化產(chǎn)品客戶價(jià)值需求的特點(diǎn) ……………………………42

3.2 個(gè)性化產(chǎn)品客戶價(jià)值需求識(shí)別 ………………………………44

3.2.1 客戶價(jià)值需求層次……………………………………44

3.2.2 客戶價(jià)值需求目標(biāo)層……………………………………45

3.2.3客戶價(jià)值需求結(jié)果層……………………………………45

3.2.4 客戶價(jià)值需求屬性層…………………………………46

3.2.5 客戶價(jià)值需求表達(dá)……………………………………48

3.3基于二元語(yǔ)義模糊 Kano模型的客戶價(jià)值需求分析 ………49

3.3.1二元語(yǔ)義表示模型………………………………………50

3.3.2基于二元語(yǔ)義模糊Kano模型的客戶價(jià)值需求

分類……………………………………………………51

3.3.3 客戶價(jià)值需求主觀重要度……………………………55

3.3.4客戶價(jià)值需求客觀重要度……………………………56

3.3.5 客戶價(jià)值需求滿意重要度……………………………58

3.3.6 客戶價(jià)值需求最終重要度……………………………60

第4章 個(gè)性化產(chǎn)品的客戶價(jià)值需求預(yù)測(cè)與轉(zhuǎn)化技術(shù)………………………61

4.1 客戶價(jià)值需求的預(yù)測(cè)與轉(zhuǎn)化問(wèn)題分析 ………………………61

4.2 客戶價(jià)值需求預(yù)測(cè)方法與模型 ………………………………62

4.2.1客戶價(jià)值需求重要度及頻率預(yù)測(cè)方法………………63

4.2.2 未來(lái)客戶價(jià)值需求類別分析模型……………………67

4.3 未來(lái)客戶價(jià)值需求向技術(shù)特性的轉(zhuǎn)化 ………………………69

4.3.1轉(zhuǎn)化模型…………………………………………………69

4.3.2轉(zhuǎn)化模型表達(dá)…………………………………………71

4.3.3轉(zhuǎn)化模型求解……………………………………………75

第5章 個(gè)性化產(chǎn)品的模塊構(gòu)建方法…………………………………………82

5.1 個(gè)性化產(chǎn)品模塊構(gòu)建的流程 …………………………………82

5.2 個(gè)性化產(chǎn)品零部件間的相關(guān)性分析 …………………………84

5.2.1 個(gè)性化產(chǎn)品模塊劃分驅(qū)動(dòng)因素………………………84

5.2.2 個(gè)性化產(chǎn)品零部件間的相關(guān)度評(píng)判………………85

5.3 個(gè)性化產(chǎn)品的模塊劃分方法 …………………………………93

5.4 個(gè)性化產(chǎn)品模塊化方案的評(píng)選 ………………………………94

5.4.1 個(gè)性化產(chǎn)品模塊化方案的無(wú)監(jiān)督評(píng)選指標(biāo)…………96

5.4.2基于區(qū)間直覺(jué)模糊 TOPSIS的個(gè)性化產(chǎn)品模塊

化方案評(píng)選………………………………………………98

5.5 個(gè)性化產(chǎn)品模塊的分類………………………………………101

5.5.1 個(gè)性化產(chǎn)品模塊的個(gè)性化評(píng)價(jià)指標(biāo) ………………101

5.5.2 基于區(qū)間直覺(jué)模糊最小交互熵法的個(gè)性化產(chǎn)品

模塊類別分析 ……………………………………………105